Tout artisan investit du temps ou de l'argent pour trouver des clients. Mais rarement on fait le calcul du coût réel par client obtenu. Pourtant, c'est la donnée la plus importante pour décider où investir.
Le bouche-à-oreille : gratuit mais limité
Coût direct : 0€. Mais le volume est plafonné. Et quand le carnet d'adresses est épuisé, il n'y a pas de plan B. Le bouche-à-oreille ne se scale pas.
Le site web : l'investissement le plus rentable
Un site professionnel avec un bon référencement local coûte quelques euros par jour. Dès qu'il génère 2-3 demandes de devis par mois, le retour sur investissement est largement positif. Et contrairement à la publicité, l'effet est durable.
À retenir
- Calculez votre coût par client acquis pour chaque canal
- Le bouche-à-oreille est gratuit mais limité en volume
- Un site web bien référencé a le meilleur ROI à long terme
- La publicité donne des résultats rapides mais temporaires
